Politique d’expédition

Politique d’expédition

Où expédions-nous ?
Nous réalisons des envois dans toute Belgica ainsi que vers plusieurs pays de l’Union européenne. Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, vous pouvez nous contacter directement.

Délais de livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai estimé de livraison varie selon la destination et le transporteur :

  • France/Belgique/Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrables

  • Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Reste des pays (le cas échéant) : peut varier en fonction des douanes

Frais d’expédition
Les frais d’envoi sont calculés au moment de finaliser l’achat et peuvent varier selon la destination et le poids de la commande. Parfois, nous proposons des promotions avec livraison gratuite.

Suivi de la commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi (si disponible). Vous pourrez le consulter sur le site du transporteur.

Retards
Dans certains cas, les expéditions peuvent être affectées par des jours fériés, des retards logistiques ou des procédures douanières. Si plus de 20 jours se sont écoulés depuis votre commande et que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous à :

info@maisonvaleur.be

Adresses incorrectes
Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à des adresses incorrectes fournies par le client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre commande.